Admicomin ja TNNetin laaja ICT-yhteistyö on jatkunut pian jo 18 vuotta. Admicomilla on käytössä TNNetin palveluja hyvin laajalla skaalalla. Yhteistyöstä kertoo teknologiajohtaja Thomas Raehalme Admicomilta.
Kun ransomware-hyökkäys iski Muuramen kuntaan, backupin ansiosta ensimmäisiä palveluita saatiin takaisin toimintaan jo kahden päivän kuluttua. Viiden päivän päästä kunnan työarki rullasi normaalisti.
Kun Konttorilinja kaipasi ICT-asioihin proaktiivisempaa yhteistyökumppania, apu löytyi TNNetistä. "Saimme palveluvalikoimaan valokuituliittymät sekä turvalliset palomuuriratkaisut verkkoratkaisuihin yhdistettyinä."
"Palvelun nopeus ja ratkaisukeskeisyys ovat yllättäneet. Asiakaspalveluun saa aina yhteyden, ja kun infrakumppani on paikallinen, on palvelulla myös kasvot."
Palvelupäällikkö Masi Pulkkinen on erittäin tyytyväinen TNNetin toimintaan: "Vasteajat ovat nopeita ja ongelmanratkaisu selkeää ratkaisun ollessa aina keskiössä."
"Palvelimet pysyvät hyvin pystyssä, ja jos joskus on haasteita, apua saadaan tosi nopeasti. Arvostamme kovasti TNNetin luotettavuutta."
"TNNetin kanssa emme jää vain ison firman miniasiakkaaksi, vaan yritysten kokoluokat natsaavat hyvin. Myös palvelut ja kustannustaso vastaavat hienosti tarpeitamme."
“TNNetiltä löytyy täysi valmius tuottaa palvelua terveydenhuoltoalalle. Palvelut ja niiden toimivuus, osaaminen, sekä sertifikaatit tukevat erinomaisesti näin tärkeän ja säädöstellyn alan vaatimuksia.”
"Pieni porukka tuntee asiakkaan tarpeet, ja kun soitan asiakaspalveluun, melkein etunimestä jo tiedetään, mistä on kysymys."