Tietosuoja- ja rekisteriseloste
Tämä sivusto sisältää TNNet Oy:n käyttämän tietosuoja- ja markkinointirekisteriselosteen.
Tietosuojarekisteriseloste
Tämä on TNNetin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 21.06.2022. Viimeisin muutos 21.06.2022.
REKISTERINPITÄJÄ
TNNet Oy
Y-tunnus 0752911-8
PL 249, 40101 JYVÄSKYLÄ
Puh. 010 3091 300
Yhteyshenkilö:
Lauri Aho-Pynttäri
0103091324
REKISTERIN NIMI
TNNet Oy:n asiakasrekisteri sekä videovalvonnan ja kulunhallinnan rekisteri.
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
TNNet Oy ylläpitää asiakasrekisteriä rekisteröidyn suostumuksella tai asiakassuhteen perusteella. Rekisteri vaaditaan asiakassuhteen ylläpitoon sekä tietoturvan valvontaan.
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisteröidyn henkilötietoja käsitellään palveluun liittyvien asiakassuhteiden ylläpitämiseen, hoitamiseen ja kehittämiseen, analysointiin, tilastointiin, mahdollisiin kulkuoikeuksien hallintaan sekä palvelun tuottamiseen, tarjoamiseen ja kehittämiseen.
TNNetin tiloissa liikkuminen edellyttää kulkulupaa, joten videovalvonnan avulla huolehditaan tietoturvasta.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Rekisterissä käsitellään seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja:
- Rekisteröidyn perustiedot, kuten nimi, henkilötunnus ja osoite
- Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
- Asiakkuuteen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tuotteet ja palvelut sekä palveluihin liittyvät lisätiedot, niiden avaus-, ja irtisanomispäivä, palvelun myyjätiedot ja viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot
- Käyttäjätunnukset ja muut tunnistautumistiedot
- Lupatiedot ja kiellot, kuten suoramarkkinointiluvat ja –kiellot
- Kulku- ja pääsyoikeudet
- Valtakirjat
- Palveluiden käytöstä syntyvät loki-tiedot ja muut siihen liittyvät tiedot.
- Videovalvontamateriaali
- Kulunhallinnan lokitiedot
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilötietoja kerätään rekisteröitymisen yhteydessä, palvelua käytettäessä tai muutoin suoraan rekisteröidyltä. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös Väestörekisteristä, Suomen Suoramarkkinointiliiton ylläpitämistä kieltorekisteristä sekä muista vastaavista rekistereistä.
Tietoja kerätään myös palvelun käytöstä automaattisesti lain edellyttämällä tavalla sekä aina asiakkaan asioidessa TNNet Oy:n kanssa mukaan lukien myös internetsivuilla vierailtaessa.
Henkilöistä, jotka liikkuvat TNNet Oy:n alueilla tallennetaan aina videovalvontaan sekä kulunhallintaan.
TIETOJEN LUOVUTUS
TNNet Oy voi luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Tietoja ei käsitellä eikä siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
REKISTERIN SUOJAUS
Tiedot kerätään palvelun yhteisiin tietokantoihin ja tiedostopalvelimiin, jotka ovat palomuurein ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja tiedostot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt.
Paperimuotoiset dokumentit säilytetään lukitussa tilassa, joihin on pääsy vain ennalta määritellyllä henkilöillä. Tietoa arkistoidaan ja säilytetään aina lukitussa tilassa, jossa tietoturva on huomioitu kulunhallinnalla sekä rikosilmoitinlaitteilla.
Ulkopuolisten palveluntuottajien vastuu
Henkilötietoja käsitellään myös kirjanpito-ohjelmiston sekä maksuvalvonnan toimittajan järjestelmissä. Tietojen käsittely tapahtuu EU alueen sisällä. Tiedot ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin vahvasti suojattuja. Tietojen käsittelystä on tehty kirjallinen sopimus Intrum Oy:n ja Azets Oy:n kanssa
Henkilötietojen säilytysaika
Asiakkuustiedot muutetaan asiakassuhteen päättymisen jälkeen ei-aktiiviseksi ja tietojen käsittely lopetetaan. Asiakastiedot tuhotaan säännöllisesti, kuitenkin siten, että viranomaisvelvoitteet täyttyvät. Jos asiakas on suostunut vastaanottamaan markkinointimateriaalia, henkilötiedot säilytetään, kunnes asiakas peruu suostumuksensa.
Tietojen lisääminen rekisteriin
Kotisivuillamme henkilötietoja keräävä lomake sisältää kohdan, jonka käyttäjä aktivoi ymmärtäessään että hänen henkilötietonsa lisätään asiakasrekisteriin. Samaisessa lomakkeessa on erillinen kohta, jonka aktivoimalla käyttäjä vastaanottaa markkinointimateriaaliamme. Emme luovuta asiakkaidemme tietoja kolmannelle osapuolelle markkinointitarkoituksessa.
Yleiset toimitusehdot sisältävät kohdan, jossa kerrotaan asiakassuhteen aikana kerättävien henkilötietojen lisäämisestä asiakasrekisteriimme.
TARKASTUSOIKEUS
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.
Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella:
TNNet Oy
PL 249
40101 JYVÄSKYLÄ
Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Toimenpiteet tietovuodon sattuessa:
TNNet Oy: tiedottaa mahdollisesta tietovuodosta tietosuojaviranomaisille sekä asiakkaille viipymättä. Ilmoitamme tiedotuskäytännön mukaisesti sivustolla sekä tarvittaessa sähköpostitse.
Markkinointirekisteriseloste
Tämä on TNNetin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 21.06.2022. Viimeisin muutos 21.06.2022.
REKISTERINPITÄJÄ
TNNet Oy
Y-tunnus 0752911-8
PL 249, 40101 JYVÄSKYLÄ
Puh. 010 3091 300
Yhteyshenkilö:
Niko Niinijärvi
0103091322
REKISTERIN NIMI
TNNet Oy:n (jatkossa ”TNNet”) markkinointirekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
TNNet ylläpitää markkinointirekisteriä toteuttaakseen monikanavaista asiakasviestintää omien asiakkaidensa, toimittajiensa, yhteistyökumppaniensa sekä potentiaalisten asiakkaiden yhteyshenkilöille.
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisteröidyn henkilötietoja käsitellään palveluun liittyvien asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja kehittämiseen sekä palveluiden, tarjoamiseen ja kehittämiseen.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Rekisterissä käsitellään seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja:
- Rekisteröidyn perustiedot: nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite)
- TNNetin markkinointiviestinnän järjestelmien synnyttämät tiedot (mm. tieto viestinnän lukemisesta ja teknistä tietoa lukutapahtumaan käytetystä ip-osoitteesta ja laitteistosta)
- Rekisteröidyn rekisteriin luovuttamat yhteydenpidon kannalta olennaiset tiedot, mm. viitteet sosiaalisen median profiileihin
- Markkinointikiellon antaneista tallennetaan tieto kiellosta sekä olennaiset tunnistetiedot, jotta kielto voidaan toteuttaa (sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET JA TIETOJEN LISÄÄMINEN REKISTERIIN
Henkilötietoja kerätään henkilön ottaessa yhteyttä TNNetiin, palvelua käytettäessä tai muutoin suoraan rekisteröidyltä. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, Väestörekisteristä, Suomen Suoramarkkinointiliiton ylläpitämistä kieltorekisteristä sekä muista vastaavista rekistereistä.
Tietoja kerätään palvelun käytöstä automaattisesti lain edellyttämällä tavalla sekä aina asiakkaan asioidessa TNNetin kanssa mukaan lukien myös internetsivuilla vierailtaessa.
Tietoja voidaan kerätä henkilön aseman perusteella potentiaalisista asiakasyrityksistä ja organisaatioista käyttäen julkisia lähteitä.
TIETOJEN KÄSITTELY
Tietoja voidaan käsitellä TNNetin markkinointiviestinnän toteuttamiseksi ja seuraamiseksi Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä sekä sen ulkopuolella. Yritykset, jotka käsittelevät tietoja ETA-alueen ulkopuolella, kuuluvat USA:n ja EU:n välisen Privacy Shield -kehyksen sertifioitujen yritysten listalle ja ne noudattavat omalta osaltaan EU:n tietosuoja-asetusta.
TNNet ei myy tai luovuta rekisterin tietoja kolmansille osapuolille, mutta voi luovuttaa tietoja voimassa olevan lainsäädännön velvoittamissa rajoissa viranomaiskäyttöön.
REKISTERIN SUOJAUS
Tiedot kerätään palvelun yhteisiin tietokantoihin ja tiedostopalvelimille, jotka on suojattu palomuurein ja muilla teknisillä keinoilla. Tietokannat ja tiedostot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt.
ULKOPUOLISTEN PALVELUNTUOTTAJIEN VASTUU
Henkilötietoja käsitellään myös markkinointiautomaatiotoimittajien järjestelmissä. Tietojen käsittely tapahtuu edellä mainittujen ehtojen puitteissa.
TIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Markkinointirekisterin tietoja säilytetään niin kauan kuin tiedot ovat relevantteja markkinointiviestinnän toteuttamiseksi. Rekisterissä on ensisijaisesti yritysten edustajien tietoja, joten tietoihin kohdistuu muutoksia, kun rekisteröidyn asema edustamassaan yrityksessä muuttuu.
Tiedot poistetaan rekisteristä henkilön omasta pyynnöstä, teknisen havainnon perusteella (mm. jos viestejä ei voida toimittaa poistuneen tunnuksen johdosta), muista rekistereistä havaitun muutoksen perusteella (mm. yrityksen tai organisaation poistuminen rekisteristä) tai TNNetin henkilöstön tai tietoja käsittelevän toimijan havaitessa tiedon vanhentuneen.
Rekisterissä voi olla myös uutiskirjeen tai muuta viestintää tilanneiden yksityishenkilöiden tietoja. Heidän osaltaan tiedot poistetaan henkilön omasta pyynnöstä tai havaittaessa teknisesti, ettei viestejä voida toimittaa.
TIETOJEN OIKAISU-OIKEUS
Rekisteröidyllä on oikeus muuttaa tai oikaista tietojansa tekemällä tätä koskeva pyyntö rekisterinpitäjälle.
KIELTO-OIKEUS
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja. Kielto- ja tiedusteluasioissa rekisteröity voi olla yhteydessä rekisterin ylläpitäjään.
OIKEUS TIETOJEN POISTAMISEEN
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
TARKASTUSOIKEUS
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
TNNet Oy
PL 249
40101 JYVÄSKYLÄ
TOIMENPITEET TIETOVUODON SATTUESSA
TNNet tiedottaa mahdollisesta tietovuodosta tietosuojaviranomaisille sekä asiakkaille viipymättä. Ilmoitamme tiedotuskäytännön mukaisesti sivustolla sekä tarvittaessa sähköpostitse.