Kuinka asentaa uudelleen Sophos RED-laitteen LTE-moduuli
Jossain tilanteissa Sophos RED-laitteen LTE-moduuli ei ole toimiva, ja 4G-yhteys ei syystä tai toisesta toimi. Teimme pienimuotoisen ohjeen, jolla saadaan nopeasti testattua LTE-moduulin toimivuus sen uudelleenasennuksella.
- Ota virrat pois Sophoksen RED-laitteesta.
- Kytke kaikki ethernet-piuhat pois laitteesta.
- Ota LTE-moduuli voi irti Sophos RED-laitteesta. LTE-moduuli on kiinni sormiruuveilla.
- Laita virrat takaisin laitteeseen, kun olet poistanut moduulin. Anna olla käynnissä noin 5 minuuttia.
- Ota virrat pois laitteesta.
- Kytke LTE-moduuli takaisin Sophokseen.
- Laita virrat takaisin Sophos RED-laitteeseen.
- Odottele ja katso, mitkä merkkivalot palavat laitteessa. Jos kaikki merkkivalot palavat vihreinä, laite on saanut yhteyden internettiin sekä palomuurille.
- Laita ethernet-piuhat takaisin laitteeseen .
TÄRKEÄ: Elä missään tilanteessa resetoi päätelaitetta, koska se hävittää kaikki asetukset laitteesta.
Jos yhteys ei tämänkään jälkeen ole palautunut, ota yhteyttä TNNetin asiakaspalveluun.