Riittääkö pelkkä M365-kumppanuus?
Saamme silloin tällöin kuulla kentältä, että jotkut IT-yritykset tarjoavat asiakkaalle ainoastaan Microsoftin palveluita. M365 on tietenkin tosi jees ja erittäin tarpeellinen, mutta se ei saisi jäädä ainoaksi ratkaisumalliksi, joka IT-kumppanilla on pöytään tuoda. Jättäytyminen yhden teknologiatoimittajan varaan aiheuttaa pitkässä pelissä haittoja sekä asiakkaalle että palveluntuottaja itselleen.
Yrityksen M365-toimittaja voi hoitaa hienosti sähköpostin ja Teamsit sekä tarjota hyvinkin kattavat työkalupaketit yrityskäyttöön. Jos toiminta kuitenkin keskittyy vain lisensseihin ja M365-ympäristön ylläpitoon, toteutumatta jää olennainen osa eli strateginen IT-kumppanuus. Yhteistyöstä jää puuttumaan keskeisiä palikoita kuten esimerkiksi IT-kehityssuunnitelma tai tuki automaatioratkaisuihin ja digitalisaatiohankkeisiin.
Pelkästään M365-palveluihin keskittyvän kumppanin kokonaisosaaminen on helposti rajoittunutta, jonka seurauksena asiakas jää ilman kattavaa IT-arkkitehtuurin hallintaa. Kun kumppani ei kykene kattamaan asiakasyrityksen nykyaikaisen IT-ympäristön kaikkia tarpeita, jäävät yrityksen tietoturva, verkkolaitteet, laitehallinta sekä järjestelmien ylläpito pahasti vaillinaisiksi.
Mustat aukot tietoturvassa ja riskienhallinnassa
Ilman IT-ympäristön kokonaishallintaa voivat puutteet tietoturvassa sekä riskienhallinnassa jäädä helposti huomaamatta. Esimerkiksi hyvin yleisesti luullaan, että Microsoft varmuuskopioi M365-palveluiden tiedot. Totuus kuitenkin on, että M365-palvelu säilyttää tietoja vain rajallisen ajan, jonka jälkeen ne häipyvät taivaan tuuliin. M365-palvelut tarvitsevat siis turvakseen erillisen varmuuskopion.
M365 ei kata myöskään paikallisten palvelinten, verkkolaitteiden tai kolmannen osapuolen järjestelmien suojausta, ja myös loppukäyttäjien suojausratkaisut voivat puuttua. Jos IT-toimittaja tarjoaa vain M365-palveluita, yrityksen tulisi hankkia suojaukset sekä varmuuskopiointi muilta palveluntarjoajilta.
Tästä päästäänkin seuraavaan ongelmakohtaan; pirstaloituneet palvelut.
Useita palveluntuottajia – Hukattuja euroja
Jos yrityksellä on käytössään IT-palveluita useilta tahoilta, tulee kokonaisuuden hallinnasta haastavaa. Koordinointi usean toimittajan välillä voi jäädä ongelmatilanteissa asiakkaan tehtäväksi, jolloin aikaa kuluu palojen yhteensovittamiseen. Myös vastuut saattavat olla hukassa. Tästä syntyy tietokatkoksia ja heikkoa kokonaiskuvaa, joka altistaa virheille ja viivästyksille. IT-tuki ei pysty toimimaan tehokkaimmalla mahdollisella tavalla, josta syntyy kuluja euroissa ja hukattuina työtunteina.
Haasteena riippuvuus yhdestä toimittajasta
Nostan esiin vielä yhden haasteen, joka voi syntyä keskittymisestä pelkkään yhteen teknologiatoimittajaan:
Jos kumppani osaa vain M365-ratkaisut, kaikki tarpeet ohjataan väkisin Microsoftin suuntaan, vaikka parempi ratkaisu löytyisi muualta. Asiakas voisi esimerkiksi hyötyä Google Workspacesta, AWS:stä tai avoimen lähdekoodin ratkaisuista, mutta kumppani ei ehdota niitä, koska osaaminen tai liiketoiminnallinen intressi niihin puuttuu. Asiakas ei siis saa parasta ratkaisua, vaan sen, mitä hänelle halutaan myydä. Vaihtoehtojen arviointi jää pois, mistä seuraa IT-ympäristön kehityksen pysähtymistä.
Mitä kokonaisvaltainen IT-kumppani voi tarjota?
Yrityksiä, tarpeita ja liiketoimintoja on tuhoton määrä erilaisia, ja myös erilaisia ratkaisuja M365:n ulkopuolelta löytyy pilvin pimein. Pätevä IT-kumppanin rakentaakin palveluvalikoimansa mahdollisimman monipuoliseksi ja tarjoaa lähtökohtaisesti ratkaisuja aina asiakkaan IT-ympäristön ja liiketoiminnan kehitys ja tietoturva etusijalla.
TNNet lukeutuu niihin muutamiin kotimaisiin yrityksiin, joiden palvelukattaus sisältää kaikki yrityksen tarvitsemat IT-palvelut ja lisäksi konesalipalvelut omasta datakeskuksesta. Saat meiltä mm. yrityksesi tietoliikenteen, monipuoliset tietoturvaratkaisut, IT-tuen, verkkoyhteydet toimistolle, virtuaalipalvelut, varmistusratkaisut… ja tottakai myös ne tärkeääkin tärkeämmät M365-palvelut!
Täältä löydät TNNetin koko laajan palveluvalikoiman.
Yrityksesi ansaitsee enemmän!
Unohdetaan pelkät M365-palvelut, ja kehitetään yrityksen IT-ympäristöä monipuolisesti liiketoiminnan hyvinvointi edellä.
Käytössäsi on TNNetin koko laaja IT-palveluiden ja erilaisten ratkaisujen kirjo. Ota yhteyttä, niin rupatellaan lisää:
